今日は火曜日。
本当ならNOYESは定休日です。
ですが、今日は伊東君主催の
NOYESソファ説明会を
大阪心斎橋ショールームにて開催しました。
NOYESソファ説明会とは大阪を中心に活躍中の
プロのコーディネーターの皆様をご招待いたしまして
NOYES、及びNOYESソファについてご説明させていただく
貴重な機会です。
午前と午後の2部制にて行い
ともに1時間の予定が1時間押して2時間ほどという
情熱に満ちたNOYESソファ説明会となりました。
主にはNOYESの大切にしていること。
ソファ製造の背景のほか
コンセプトラインのご説明でした。
僕がいると邪魔だからと伊東君に言われ、僕はバックヤードにて待機(^ ^)
というのは、冗談でした
万一火曜日定休日の際にお客様がお見えになったら
ご対応ができないので、
僕が万一のご対応担当ということになり
バックヤードで待機しておりましたら
オーナー様がソファの買い換えをされるお友達と
ご一緒にご来店くださいました。
「定休日だからまた今度来ます」
とお客様にお気遣いいただきましたが、
せっかくお越しくださったので
「拙いご対応ですが私がご対応させていただきます。」
とお伝えしまして
ご対応させていただきました。
オーナー様がとてもNOYESのことをよく知ってくださっておりまして
私の代わりに色々とお友達にNOYESソファの魅力をご説明いただき
オーナー様はNOYESソファのことをとっても好きでいらっしゃるんだなと思うと
とっても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでした。
一期一会。
「また寄らせてもらいます」
とお声をいただき
「是非お待ち申し上げております。」
と姿が見えなくなるまで
お見送りしまして、
ご対応が終了となりました。
僕は普段あまりご対応をする機会がないのですが
こうしてやはりお客様と直接触れあうと
いろいろなことを気付き、よりいいソファをお作りする
アイデアが湧き出てきます。
「NOYESはお客様とともに」
この言葉を実践していくことが
お客様に必要とされるNOYESへと近づいていくんだと
改めて思いました。
で、伊東くんの説明会のお話ですね。
とっても聞きやすく分かりやすい説明だなと
手前味噌ですが、伊東くんのがんばりにも刺激を大変受けました。
次はソファ実演をコーディネーターの皆様と行う予定です。
NOYESを知ってもらうこと。理解してもらうこと。
そして好きになってもらうこと。
沢山沢山やらなければならないことが見えてきました。
ファイト！